Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026
Welkom bij ash-otter. Door gebruik te maken van deze website en onze diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website ash-otter.com en alle diensten die door ash-otter worden aangeboden.
ash-otter
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
2. Definities
- ash-otter: de aanbieder van diensten zoals beschreven op deze website
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
- Overeenkomst: elke afspraak tussen ash-otter en Klant over dienstverlening
- Diensten: alle advisering, mediatie en documentatie-diensten die ash-otter aanbiedt
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij ash-otter diensten levert aan een Klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte van ash-otter schriftelijk heeft geaccepteerd, of zodra ash-otter op verzoek van de Klant met de uitvoering van werkzaamheden is begonnen.
Het invullen van een contactformulier op deze website vormt nog geen overeenkomst, maar een verzoek tot contact.
5. Dienstverlening
ash-otter verplicht zich de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij expliciet anders overeengekomen.
ash-otter heeft het recht om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
6. Tarieven en betaling
Alle genoemde prijzen op deze website zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is ash-otter gerechtigd wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
De Klant heeft geen recht op verrekening of opschorting, tenzij anders overeengekomen.
7. Annulering en opzegging
Indien de Klant een geplande afspraak wenst te annuleren, dient dit minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk te worden gemeld. Bij annulering met minder dan 48 uur van tevoren behoudt ash-otter zich het recht voor 50% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen.
Bij annulering van een reeds gestarte opdracht zijn alle tot dan toe verrichte werkzaamheden volledig verschuldigd.
8. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door ash-otter geproduceerde documenten, adviezen en andere materialen berusten bij ash-otter, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan de geleverde materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden.
10. Aansprakelijkheid
ash-otter is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door opzet of grove schuld van ash-otter.
De totale aansprakelijkheid van ash-otter is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van €10.000.
ash-otter is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De Klant vrijwaart ash-otter voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door ash-otter geleverde diensten.
11. Klachten
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld bij ash-otter. Het niet tijdig indienen van een klacht kan leiden tot verval van rechten van de Klant.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
12. Overmacht
In geval van overmacht is ash-otter niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Klant. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en invloed van ash-otter die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.
Indien een situatie van overmacht langer dan drie maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
13. Wijziging voorwaarden
ash-otter behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. ash-otter zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de Klant toezenden.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen ash-otter en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten waarbij deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
15. Slotbepaling
In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, of bij onduidelijkheid over de uitleg of inhoud van één of meer bepalingen, dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze algemene voorwaarden.